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よくある質問

  • No : 410
  • 公開日時 : 2018/08/06 15:00
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ポイントアップキャンペーンを利用しましたが、倍増分のポイントが獲得できていません。

ポイントアップキャンペーンを利用しましたが、倍増分のポイントが獲得できていません。
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回答

ポイントアップキャンペーンが適用されていない場合、下記のケースが考えられます。

・お買いものの前にポイントアップキャンペーンへお申込みしていますか?
 ポイントアップキャンペーンは、お申し込み後の買い物がポイント倍増の対象となります。

・ご利用のポイントアップキャンペーンは、適用の条件を満たして購入していますか?
 「お申し込みから24時間以内にご注文に適用」「購入3回分までのご注文に適用」など、追加条件がある場合があります。

・そのポイントアップキャンペーンは、お買い物したタイミングでも開催中となっていますか?
 キャンペーンは予告なく終了(適用終了)となる場合がありますので、ご注意ください。

上記をご確認いただき、これらに該当しない場合、お手数ですがお問い合わせフォームからお問合せ下さい。

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