ポイントアップキャンペーンが適用されていない場合、下記のケースが考えられます。
■キャンペーンの適用条件に合致していない
・お買いものの前にポイントアップキャンペーンへお申込みできていない場合
・ご利用のポイントアップキャンペーンは、適用の条件を満たしていない場合
「お申し込みから24時間以内にご注文に適用」「購入3回分までのご注文に適用」など、追加条件がある場合があります。
・ポイントアップキャンペーンの期間外に購入した場合
キャンペーンお申し込み時は開催期間内でも、お買い物したタイミングが期間外の場合、付与されません。
なお、キャンペーンは予告なく終了(適用終了)となる場合がありますので、ご注意ください。
■ご利用ブラウザの設定による原因
最新のiPhoneやMacをご利用の場合、またはソフトウェアアップデートを行った場合、ご利用端末の「サイト超えトラッキングを防ぐ」の設定が影響している可能性がございます。
お手数ですが、ご利用の端末にて、下記手順で設定状況を確認いただき、必要に応じてご変更いただけますようお願いいたします。
【i Phoneをご利用の場合】
1. 「設定」アイコンをタップ
2. 「Safari」をタップ
3. 「サイト超えトラッキングを防ぐ」を「OFF」にする
【Macをご利用の場合】
プライバシー ＞ サイト超えトラッキングを防ぐ ＞ チェックを外す
その他の原因としては、下記も考えられます。当てはまる場合は、下記の状況を避けてキャンペーンのご利用をいただけますよう、お願いいたします。
【1】メーラーなど、インターネットブラウザ（Safari、GoogleChrome、等）以外のアプリケーションの中で表示させている
【2】ショップでの購入完了後、完了画面が完全に表示される前に、そのページ（タブ）を閉じたり、または別ページに移動した