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よくある質問

  • No : 211
  • 公開日時 : 2013/06/17 05:00
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後払いを利用したのに、マイページの後払い利用履歴に反映されません

後払いを利用したのに、マイページの後払い利用履歴に反映されません
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回答

以下のような場合、後払い利用履歴に表示されないことがあります。

お客様の会員情報と、注文の情報が一致しない場合 

請求書に記載されているポイントコードを入力することで、後払い利用履歴に表示されるようになります。
マイページ内のポイントコード登録画面より、ポイントコードを登録してください。


ご注文店より商品発送のご連絡をいただいていない場合

注文店より弊社に商品発送完了のご連絡をいただいた後、ご利用履歴が表示されます。
商品が到着しているにも関わらず、ご利用履歴が表示されていない場合には、
注文店にご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

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