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よくある質問

  • No : 130
  • 公開日時 : 2013/06/17 05:00
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請求書にポイントコードが記載されていないです。

請求書にポイントコードが記載されていないです。
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回答

ポイントコードに記載されていないケースは下記の2つがございます。

・請求書が商品に同封で送られてきた場合
その場合、ポイントコードは請求書には記載されておりません。
お支払い後に弊社からお送りします「ポイント獲得のご案内」のメールにポイントコードを記載しておりますので、ご確認ください。
※お支払い後にメールが届かないという方は、お手数ですがお問い合わせフォームより、NPサポートデスクまでお問い合わせください。

・ポイントが自動で獲得された場合
NP後払いサイトに会員登録済みの場合、ポイントが自動獲得されます。
その場合、請求書やメールにはポイントコードは記載されません。
マイページからポイントが獲得できていることをご確認ください。
(なお、会員登録済みでも自動登録されない場合もございます。その場合はポイントコードが記載されます)

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