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『 お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 支払いをするときに手数料はかかりますか?

    コンビニ・郵便局でお支払いの場合には、お支払いの手数料はかかりませんが、 銀行でお振込の場合には、ご利用の金融機関ごとに振り込み手数料が発生します。 振り込み手数料の価格につきましては、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

  • 支払いを待ってほしい

    【数日中に支払い予定の方】 弊社よりお送りしている請求書は支払期限を過ぎてもご利用いただけます。 お手元の請求書にて、お早めにお支払いください。 弊社ではご入金後、確認に2~3営業日(土・日・祝日を除く)いただいております。 ご入金確認が取れますまで、一時的にNP後払いをご利用いただけない可能性がござ...

  • 後払いの上限金額とは何ですか?

    後払いのご利用にあたっては、ご利用に上限がございます。お客様が後払いをご利用されている金額が54,000円(税込)を超えてしまった場合には、後払いが一時的にご利用いただけないことがございます。あらかじめご了承ください。※購入店によって上限金額が異なる場合がございます

  • 誤って二重に支払いしてしまいましたが、どうすればいいですか?

    誤って2回支払いした等、重複した入金をした場合には、 調査のうえ対応いたしますので、 お問い合わせフォームよりNPサポートデスクへお問い合わせください。

  • 支払いが完了した連絡は必要ですか

    お支払いを完了された旨のご連絡は、特に必要ございません。 万が一、お支払い後も請求のご案内が続く場合は、下記FAQをご確認ください。 Q.すでに支払いをしているのに、メールや請求書が届きます

  • ネットバンクでの振り込みは可能ですか?

    可能です。請求書に記載されている銀行口座へのお支払いをお願いいたします。(ご利用の銀行によって、お振込みの手数料が発生する場合がございます)※銀行口座は取引毎にことなっております。以前お支払いされた口座にはお支払いされないようご注意ください。 ※郵便局でお支払いの場合、口座番号を入力してのお支払い・電信振替はご遠...

  • 請求書の再発行に手数料はかかりますか?

    請求書の再発行に、費用は一切かかりません。 会員登録がお済みの方はマイページにログインして、 請求書再発行フォームより請求書の再発行申請をしてください。 会員登録がお済みでない方は、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。

  • お支払い方法を変更したいです。

    お支払い方法を変更したい場合には、直接ご購入店にお問い合わせください。 店舗の連絡先は請求先の「購入店情報」に記載されています。 ※購入店の連絡先がわからないという方は、お問い合わせフォームより  NPサポートデスクまでお問い合わせください。 ※弊社は後払いの決済代行のみを行っており、...

  • 領収書が欲しいのですが、どうしたらいいですか?

    お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。 会社名に変更したい場合、改めて領収書が必要な場合には、ご購入店にお問い合わせください。お持ちの払込受領書と交換で発行いただける場合がございます。

  • 分割での支払いはできますか?

    分割でのお支払いはご遠慮いただいております。分割でお支払いされますと、お客様の入金の確認ができずご迷惑をおかけいたしますので、必ず請求金額を満額でお支払いください。

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