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『 お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 支払い期限を過ぎてしまいましたがどうしたらいいですか?

    お手元の請求書にて至急お支払をお願いいたします。請求書をお持ちでない方は、弊社より請求書を再発行いたしますので、請求書発送先のご住所とお名前、お問い合わせ番号を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。お客様のお支払いの確認ができるまで、一時的にNP後払いのご利用をお断りさせていただきます。...

  • 長期間支払いをしないとどうなりますか?

    【ご注意】ショートメッセージサービスからアクセスしていただいた方へ ○ご連絡に全く見に覚えがない場合は、大変恐れ入りますが、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ○ご入金後、確認に2~3営業いただいております。行き違いご連絡となる場合がございますこと、あらかじめご了承くださ...

  • どこで支払いができますか?

    「コンビニ払い」「郵便局払い」「銀行振込」からご選択いただけます。 詳細なお支払い方法については、以下をご確認ください。 ◆コンビニ払い◆ 請求書の「払込取扱票」部分を、 コンビニエンスストアのレジにてお渡しいただくことでお支払いいただけます。 ※「払込取扱票」の裏面にご利用いただけるコンビニエンス...

  • すでに支払いをしているのに、メールや請求書が届きます

    ◆2〜3営業日以内にお支払いされた方 お支払いの確認には2〜3営業日いただいております。お支払いと行き違いにてメールや請求書が届く場合があります。◆3日以上前にお支払いされた方 お客様のお支払いの確認ができていない可能性があります。詳細をお調べいたしますので、お問い合わせフォームより、aktから始まるお問い合...

  • 後払いが利用できない(審査が通らない)といわれたのですが、なぜですか?

    後払いをご利用の際には、お客様の与信審査をさせていただいております。・お支払いの確認が取れていない(未払い)の取引がある ※ご入金の確認に2-3営業日、お時間をいただいております ※ネットショッピングでのご注文ですので、ご登録いただいた情報が近しい、  ご家族の方の注文が原因となる場合がございます・後払いのご利用...

  • 支払い期限までに支払いができそうにないですがどうしたらいいですか?

    お手元の請求書にて、可能な限り早めにお支払をお願いいたします。 なお、お支払の確認ができるまで、一時的にNP後払いのご利用をお断りさせていただきます。また、お支払いの確認ができるまで、請求のご連絡を差し上げることがございます。あらかじめご了承くださいませ。

  • お支払いの期限を過ぎてしまうとどうなりますか?

    最初にお送りしたお支払いの期限日を過ぎて遅れてお支払いをした場合、お支払いの確認ができるまで、一時的にNP後払いのご利用を停止させていただくことがございます。 また、お支払いの確認ができるまで、請求書に関するメールや請求書をお送りすることがございます。何卒ご了承くださいませ。

  • 弁護士から連絡がきているのですが、どうしたらいいですか?

    お支払いができていない取引がある可能性があります。至急、弁護士法人から届いている通知に記載されている銀行口座にお振込をお願いします。 すでにお支払い済み、商品を返品されているという場合には、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。詳細を確認いたします。

  • 支払いができていないものがないか確認してほしいです

    お客様のお支払い状況を確認いたします。 お問い合わせフォームよりお問い合わせ番号、お名前(フルネーム)、メールアドレスを記載の上、お問い合わせください。 また、会員登録を行なうと、マイページよりお支払い状況が確認できるようになります。 会員登録がお済みでない方は、新規会員登録をお願いいたします。

  • 支払いをするときに手数料はかかりますか?

    コンビニ・郵便局でお支払いの場合には、お支払いの手数料はかかりませんが、 銀行でお振込の場合には、ご利用の金融機関ごとに振り込み手数料が発生します。 振り込み手数料の価格につきましては、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

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