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『 請求書について 』 内のFAQ

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  • 請求書の名前を変更してほしいです

    申し訳ございません。お送りした請求書のご名義は契約名義となりますので、ご変更することができかねます。会社名の追記、ご変更のみ承ることができますので、ご希望の場合にはお問い合わせフォームより再発行の申請をお願いいたします。※弊社はご購入店よりいただいた情報を元に請求書を発行しております。  登録のご住所の変更につき...

  • 請求書の再発行に手数料はかかりますか?

    請求書の再発行に、費用は一切かかりません。 会員登録がお済みの方はマイページにログインして、 請求書再発行フォームより請求書の再発行申請をしてください。 会員登録がお済みでない方は、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。

  • 領収書が欲しいのですが、どうしたらいいですか?

    お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。 会社名に変更したい場合、改めて領収書が必要な場合には、ご購入店にお問い合わせください。お持ちの払込受領書と交換で発行いただける場合がございます。

  • 別人あての請求書が届いています

    請求書は受け取り拒否と記載しポストへ投函してください。弊社は後払いの決済代行をしておりまして、店舗からの依頼にて請求書を発行しております。店舗の連絡先は請求書の「購入店情報」に記載されていますので、念のため登録情報のご確認をお願いいたします。※店舗より請求停止のご依頼をいただくまで、請求書をお送りする可能性がござ...

  • 同じ請求書が2枚届いた

    お問い合わせ番号(aktから始まる21桁の数字)のご確認をお願いいたします。 お問い合わせ番号が同一であれば、請求書が重複しているので、 どちらかでお支払いしていただき、一方は破棄していただくようお願いいたします。

    • No:332
    • 公開日時:2013/06/17 05:00
    • 更新日時:2017/04/01 02:29
    • カテゴリー: 請求書について
  • 返品したのでその分を差し引いて銀行振込したが、その後請求書が届いた

    請求金額と異なる金額での入金は、確認にお時間がかかります。 下記振込詳細をお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら、 調査・正しい入金処理の対応等をいたします。 ■お振込いただいた日付: ■振込先口座(銀行名・支店名・口座番号): ■振込みされた金額: ■振込み先名義: □振込...

  • ほかの取引分とまとめて支払いをすることは可能ですか?

    合算でのお支払いはご遠慮いただいております。合算でお支払いされますと、お客様の入金の確認ができずご迷惑をおかけいたしますので、必ず取引ごとの金額をお支払いください。

  • 請求書の金額が誤っているようなのですが

    弊社はお客様がお買いものをされたお店から依頼をいただいた金額にて請求書の発行を行っております。 請求書の金額につきましては、直接ご購入店にお問い合わせください。 店舗の連絡先は請求書の「購入店情報」に記載されています。 ※購入店の連絡先がわからないという方は、お問い合わせフォームより...

    • No:22
    • 公開日時:2013/04/11 20:02
    • 更新日時:2017/04/01 02:10
    • カテゴリー: 請求書について

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