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『 請求書について 』 内のFAQ

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  • 請求書が届きません

    請求書は通常、商品到着後、1週間程度で到着します。 1週間以上経過しても請求書が到着しない場合には、再発行いたしますので、 メールに記載されている「請求書再発行URL」より再発行の申請を行ってください。 ※ご購入店によっては、請求書は商品に同封されている可能性がございますので、改めてご確認ください。 ...

    • No:31
    • 公開日時:2013/04/11 20:03
    • 更新日時:2017/06/27 20:37
    • カテゴリー: 請求書について
  • 請求書を再発行してほしいです

    請求書を再発行いたしますので、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。 会員登録がお済みの方はマイページにログインして、請求書再発行フォームより請求書再発行の申請をしてください。※取引の状況によっては、請求書を再発行いたしかねる場合がございますこと、あらかじめご了承ください。

  • 請求書が返送されていますと連絡がきました

    発行した請求書が返送されております。 ◆会員登録がお済みの方 マイページにログインして、 請求書再発行フォームより、送付希望のご住所を確認の上、請求書再発行の申請をしてください。 ◆会員登録がお済みでない方 お問い合わせフォームより、 お問い合わせ番号、お名前(フルネーム)、メールアドレス、送付希...

    • No:119
    • 公開日時:2013/04/21 22:54
    • 更新日時:2017/06/27 20:40
    • カテゴリー: 請求書について
  • 請求書の送付先を変更してほしいです

    送付先を変更して、請求書を再発行いたします。お問い合わせフォームより送付を希望するご住所を記載し、請求書再発行の申請を行ってください。 会員登録がお済みの方はマイページにログインして、請求書再発行フォームより請求書再発行の申請をしてください。※必ずお問い合わせ番号を記載してください。※お送りした請求書のご名義は...

  • 弁護士から連絡がきているのですが、どうしたらいいですか?

    お支払いができていない取引がある可能性があります。至急、弁護士法人から届いている通知に記載されている銀行口座にお振込をお願いします。 すでにお支払い済み、商品を返品されているという場合には、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。詳細を確認いたします。

  • 請求書をなくしました

    【請求に関するメールが届いている方】 請求書を再発行いたします。 請求書を紛失・なくした方はメールに記載されている「請求書再発行用URL」より再発行の申請を行ってください。 ※申請時には、ご注文時に登録したお電話番号の入力が必要です。 【メールをお持ちでない方】 請求書を再発行いたします...

    • No:15
    • 公開日時:2013/04/11 20:02
    • 更新日時:2017/06/27 20:41
    • カテゴリー: 請求書について
  • 何の請求書かわかりません

    商品名は請求書裏面に記載されていますので、ご確認ください。 ※商品の詳細つきましては、直接ご購入店にお問い合わせください。  店舗の連絡先は請求書の「購入店情報」に記載されています。 ※購入店の連絡先がわからないという方は、お問い合わせフォームより  NPサポートデスクまでお問い合わせ...

  • 引越しの連絡をしているのに、請求書が昔の住所に発行されています

    お客様がお住まいのご住所あてに請求書を再発行いたしますので、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。 ※弊社はご購入店よりいただいた情報を元に請求書を発行しております。  登録情報の変更につきましては、ご購入店にご連絡ください。

  • 請求書の再発行に手数料はかかりますか?

    請求書の再発行に、費用は一切かかりません。 会員登録がお済みの方はマイページにログインして、 請求書再発行フォームより請求書の再発行申請をしてください。 会員登録がお済みでない方は、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。

  • 注文していない商品の請求書が届きます

    ネットプロテクションズはお客様がお買い物をされたお店からご依頼をうけ、請求書の発行を代行しております。 恐れ入りますが、お店に直接お問い合わせのうえ、状況を確認してください。 お店の連絡先は請求書に記載されています。 ※購入店の連絡先がわからないという方は、お問い合わせフォームより ...

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