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『 NP後払いサイトについて 』 内のFAQ

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  • 支払いをしたのに、マイページの後払い利用履歴では支払い完了になっていません

    ◆2〜3営業日以内にお支払いされた方 お支払いの確認には2〜3営業日いただいております。弊社にて確認後、後払い利用履歴に反映いたします。◆3日以上前にお支払いされた方 お客様のお支払いの確認ができていない可能性があります。詳細をお調べいたしますので、お問い合わせフォームより、aktから始まるお問い合わせ番号・...

  • フフルルとは何ですか?

    フフルルでは、フフルルマガジンとフフルルポイントを提供しています。フフルルマガジンでは、モノや体験との出会いのヒントをテーマに、様々な読み物を提供しております。フフルルポイントでは、ポイントを使ってお楽しみいただけるコンテンツをご用意しております。

  • NP後払いサイトにログインできません

    ログイン出来ない場合、以下の可能性が考えられます。 IDが間違っている場合  IDをお忘れの方は、お問い合せフォームに下記内容を記載のうえご連絡ください ・「お名前」・「生年月日」・「住所」・「電話番号」 パスワードが間違っている場合「パスワードを忘れた方はこちら」より本人認証を行い、パスワード再発行の手続...

  • NP後払いサイトの登録のメールが届きません

    メールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。 入力したメールアドレスに誤りがあるメールアドレスをお確かめのうえ、最初から登録をお試しください。新規会員登録はこちら 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされたり、削除されたりしている可能性があります。下記のド...

  • NP後払いサイトに登録しているメールアドレスを変更するにはどうしたらいいい...

    以下の手順で変更していただけます。 1)マイページへログイン後、右のメニューの「メールアドレスの追加・編集」をクリック  2)変更したいメールアドレスを選び、「編集」ボタンを押す  3)新しいメールアドレスを入力し、「確認メールを送る」ボタンを押す 4)新しいメールアドレスにメールが届くので、メールに記載のURL...

  • メールマガジンの配信を停止するにはどうしたらいいですか?

    マイページへログイン後、マイページ右メニューの「メールマガジンの登録」をクリックください。その後、「メールマガジンに登録する」のチェックボックスをはずして登録することで、解除できます。

  • 後払いのマイページには請求書を発行したと記載がありますが、届いていません

    請求書は到着までに発行から1週間程度お時間をいただく場合があります。1週間以上経過しても請求書が到着しない場合には、再発行いたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせ番号、お名前、メールアドレスを記載の上、お問い合わせください。 会員登録がお済みの方はマイページにログインして、請求書再発行フォームより請...

  • 後払いを利用したのに、マイページの後払い利用履歴に反映されません

    以下のような場合、後払い利用履歴に表示されないことがあります。 お客様の会員情報と、注文の情報が一致しない場合 請求書に記載されているポイントコードを入力することで、後払い利用履歴に表示されるようになります。マイページ内のポイントコード登録画面より、ポイントコードを登録してください。 ご注文店より商品発送のご連絡...

  • 会員登録ができません

    以下のような場合、会員登録ができないことがございます。 ・入力したメールアドレスにてすでに会員登録がされている ・入力したメールアドレスの形式が正しくない上記をご確認のうえ、登録ができない場合には、お問い合わせフォームよりNPサポートデスクまでお問い合わせください。

  • マイページの「登録情報の変更」からサブメールアドレスを登録するどんなメリッ...

    メールアドレスを複数登録することで、ポイントが自動で貯まりやすくなります。 なお、サブメールアドレスは3つまで登録することができます。 ポイントの自動獲得の条件については、こちらをご覧ください。

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